Afscheid nemen van de ongeadresseerde folder kan de omzet van een winkel nadelig beïnvloeden, zo bleek uit recent onderzoek. Toch bevindt de papieren folder zich al jaren in een neerwaartse spiraal. Marketeers grijpen vaker naar digitale middelen, overheden proberen folderverspreiding in te dammen. Wie heeft er gelijk, de markt of de onderzoekers? De doelmatigheid van